1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Aurore Hamilcaro-Freitas, réflexologue plantaire et praticienne en soins énergétiques, ainsi que la vente de produits numériques et bons cadeaux.

Elles s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de La Vie en Pieds, que ce soit en ligne, par téléphone, ou directement au cabinet à Mezel (63115).

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2. Prestations concernées :

Les séances de réflexologie plantaire, de Reiki et de sonothérapie énergétique ;

Les bons cadeaux émis par La Vie en Pieds ;

Les produits numériques proposés à la vente.

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3. Prise de rendez-vous et acompte

Toute réservation de séance est confirmée après le versement d’un acompte de 10 €, déductible du montant total de la séance.

Cet acompte peut être réglé en ligne, par virement ou sur place.

L’acompte valide la réservation et témoigne de l’engagement du client.

Il est remboursé intégralement si l’annulation intervient au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

Passé ce délai, l’acompte est considéré comme dû et ne pourra pas être remboursé.

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4. Annulation et retard

Toute annulation ou report de séance doit être signalé(e) au moins 48 heures à l’avance par SMS au 06 88 14 52 09 ou en ligne.

En cas de retard supérieur à 15 minutes, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

En cas d’absence non prévenue, l’acompte est perdu.

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5. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.

Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, sauf en cas d’annulation de la part de La Vie en Pieds.

Chaque bon cadeau est nominatif et doit être présenté lors du rendez-vous.

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6. Produits numériques (e-books)

Les e-books vendus par La Vie en Pieds sont des contenus numériques téléchargeables et imprimables.

Une fois le paiement validé, le client reçoit un lien de téléchargement personnel.

Conformément à la législation, aucun remboursement ne peut être effectué après le téléchargement du fichier, le droit de rétractation ne s’appliquant pas aux produits numériques fournis immédiatement.

Les e-books sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

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7. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, mais les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Le règlement s’effectue par espèces, virement ou carte bancaire (si disponible).

Les e-books sont réglés intégralement au moment de la commande.

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8. Contre-indications et responsabilité

Les séances proposées n’ont pas vocation à remplacer un suivi médical.

Elles s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de prévention, et ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement ou à un avis médical.

La réflexologie plantaire est contre-indiquée notamment en cas de :

• thrombose, phlébite,

• traumatisme récent du pied (fracture, entorse),

• fièvre ou état infectieux,

• premier trimestre de grossesse.

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9. Données personnelles

Les informations recueillies (nom, coordonnées, historique de soins) sont strictement confidentielles et destinées à un usage professionnel interne.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site La Vie en Pieds (textes, visuels, supports, e-books, graphismes) sont la propriété exclusive d’Aurore Hamilcaro-Freitas.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

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11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord, le litige relèvera de la compétence des tribunaux du ressort du domicile du professionnel.

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La Vie en Pieds – Aurore Hamilcaro-Freitas

Réflexologie plantaire et soins énergétiques

📍 Mezel (63115)

📞 06 88 14 52 09 (SMS uniquement)

📧 la-vie-en-pieds@hotmail.com